TVに放映された事により、
商品のお届けまで7か月掛かるという、お客様がいらっしゃいます。
元々ある芸能人の方が雑誌で商品を紹介したい。というお誘いがあり、
それにあわせてホームページを制作させていただく事となったのですが、
公開後すぐに雑誌に掲載され、すぐ反響を得ることができました。
その後も、別の芸能人の方が立て続けにTVで商品を紹介して下さったことにより、
今では常に商品受け取りまで7か月掛かるという状況に至りました。
※広告は一切利用していません
ただメディアに出ても、その反響は一時的なものにしか過ぎない。
のが、、、通常ですが、
メディアへの露出が止まった状態でも、
継続して反響を上げることができています。
私たちも贅沢チーズケーキをいただいた事があるのですが、
これまで食べたことのない、本当においしいチーズケーキです。
それ以外にも、こちらのお客様は
すごくしっかりとしたお客様対応をされている事もあり、
人柄でもリピーターを生んでいる。と考えられます。
お客様にリピーターを増やす為にはどうすればいいか？
というご質問をいただきます。
「商品に自信がある」
という方が沢山いますが、商売をしている方はみんな同じ考えです。
「どこよりも安い」
という方も沢山いますが、、、価格を下げて薄利多売。
これから抜け出せずに苦しんでいる方を沢山みてきました。。
自分はどのようなサービスを受ければ、
またそこで買いたいと思うか？
単純に考えると、、、
私は人柄・人情も大事ではないかな？と考えます。
私は靴が好きで、よく靴を買うのですが、
とあるショップは靴を買うと、
「手書きのサンキューレター」が商品に添えられています。
競合のSHOPは商品に納品書を同封するだけですが、
このショップは必ず手書きのサンキューレターを同封します。
そして、そのサンキューレターを受け取ったお客様は、
インスタグラムのようなSNSへ、
＃スニーカー名＃手書きのサンキューレター
というハッシュタグ（＃）を付け投稿を行います。
SNSは、情報を配信した人のファンや友人が
こまめに投稿を確認しているため、
情報配信速度は非常に早く、信頼度の高い情報という事で、
非常に意味のある集客を得ることができます。
また、スニーカー名というBIGキーワードで集客を得ることができるため、
確実に集客を得ることが可能です。
手書きのサンキューレター。
非常にアナログなものですが、、、あなどれません。
リピーターを増やすために始めませんか？
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