TVに放映された事により、
商品のお届けまで7か月掛かるという、お客様がいらっしゃいます。
元々ある芸能人の方が雑誌で商品を紹介したい。というお誘いがあり、
それにあわせてホームページを制作させていただく事となったのですが、
公開後すぐに雑誌に掲載され、すぐ反響を得ることができました。
その後も、別の芸能人の方が立て続けにTVで商品を紹介して下さったことにより、
今では常に商品受け取りまで7か月掛かるという状況に至りました。
※広告は一切利用していません
ただメディアに出ても、その反響は一時的なものにしか過ぎない。
のが、、、通常ですが、
メディアへの露出が止まった状態でも、
継続して反響を上げることができています。
私たちも贅沢チーズケーキをいただいた事があるのですが、
これまで食べたことのない、本当においしいチーズケーキです。
それ以外にも、こちらのお客様は
すごくしっかりとしたお客様対応をされている事もあり、
人柄でもリピーターを生んでいる。と考えられます。
お客様にリピーターを増やす為にはどうすればいいか?
というご質問をいただきます。
「商品に自信がある」
という方が沢山いますが、商売をしている方はみんな同じ考えです。
「どこよりも安い」
という方も沢山いますが、、、価格を下げて薄利多売。
これから抜け出せずに苦しんでいる方を沢山みてきました。。
自分はどのようなサービスを受ければ、
またそこで買いたいと思うか?
単純に考えると、、、
私は人柄・人情も大事ではないかな?と考えます。
私は靴が好きで、よく靴を買うのですが、
とあるショップは靴を買うと、
「手書きのサンキューレター」が商品に添えられています。
競合のSHOPは商品に納品書を同封するだけですが、
このショップは必ず手書きのサンキューレターを同封します。
そして、そのサンキューレターを受け取ったお客様は、
インスタグラムのようなSNSへ、
#スニーカー名#手書きのサンキューレター
というハッシュタグ(#)を付け投稿を行います。
SNSは、情報を配信した人のファンや友人が
こまめに投稿を確認しているため、
情報配信速度は非常に早く、信頼度の高い情報という事で、
非常に意味のある集客を得ることができます。
また、スニーカー名というBIGキーワードで集客を得ることができるため、
確実に集客を得ることが可能です。
手書きのサンキューレター。
非常にアナログなものですが、、、あなどれません。
リピーターを増やすために始めませんか?
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